TANGERANG, Pelitabanten.com – Pemerintah Kota Tangerang telah memiliki Aplikasi Tangerang LIVE yang dapat diunduh di sebuah perangkat gadget handphone. Aplikasi Tangerang LIVE ini bertujuan sebagai wadah untuk pengaduan pelayanan, seperti Layanan Aspirasi Kotak Saran Anda (LAKSA), jalan rusak, saluran air tersumbat hingga urusan keamanan lingkungan.
“Pelayanan tidak lagi bertele-tele dalam mendengarkan keluhan masyarakat, seperti di Kota Tangerang punya Aplikasi Tangerang Live untuk mempermudah dalam pelayanan masyarakat, seperti jalan rusak nanti bisa difoto dan dikirim melalui aplikasi Laksa,” ujar Kepala Dinas Kominfo Kota Tangerang Tabrani, Senin (2/10/2017)
Menurutnya, Aplikasi Tangerang LIVE ini tidak hanya untuk menjawab keluhan masyarakat, tapi juga pelayanan masyarakat yang lain.
“Kalau ada yang ingin ambulans gratis tinggal klik aplikasi untuk minta bantuan, pingin lihat lowongan kerja tinggal klik, semua aplikasi tadi untuk mempermudahkan pelayanan kepada masyarakat,” ujarnya lagi.
Nantinya setiap laporan yang masuk akan cepat direspon petugas yang bersiaga dan menindaklanjuti ke setiap organisasi perangkat daerah (OPD). Laporan yang masuk pun dipantau langsung oleh wali kota sehingga akan terawasi.
Sejak diluncurkan pada tahun 2016, layanan pengaduan aplikasi Laksa telah menerima ribuan laporan, seperti jalan rusak, administrasi, info kegiatan hingga publikasi kegiatan warga.
