KOTA TANGERANG, Pelitabanten.com, — Bocornya Pipa Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Kerta Raharja (PDAM TKR) Kabupaten Tangerang sejak Jum’at lalu (02/11), di kawasan cikokol Jalan Sudirman Tangerang sangat berimbas pada PDAM TB (Tirta Benteng) Kota Tangerang yang jadi sasaran hujatan Netizen lewat media sosial (medsos).
Pasalnya karna kurang sosialisasi dari PDAM TKR dan ketidak tahuan pelanggan bahwa air bersih yang selama ini mereka dapat dari PDAM mana? semua kekesalan pelanggan itu dilampiaskan kepada PDAM TB.
Menurut Asisten Manager Humas dan Pengaduan Ichsan Sodikin, persoalan banyaknya komplain dari pelanggan PDAM TKR Kabupaten Tangerang ke PDAM TB Kota Tangerang bukanlah hal baru. Bahkan, ini merupakan persoalan yang sudah lama yang sering terjadi.
“Bagi kami (PDAM TB) persoalan-persoalan ini seharusnya dapat ditindak lanjuti terutama Humas PDAM TKR Kabupaten Tangerang, karena ini persoalan yang cukup lama. Sering ke kita itu komplainanya lalu hingga detik ini kalo saya lihat belum ada tindak lanjutnya,” ujar Ichsan saat dikonfirmasi pelitabanten.com diruangan kerjanya, Selasa (6/11/2108).
Ichsan menambahkan, pihak PDAM TB Kota Tangerang tidak mempersoalkan maupun mempermasalahkan, hanya saja berharap PDAM TKR Kabupaten Tangerang ada solusi untuk dapat menyelesaikan permasalahan itu.
Sehingga komplain ataupun pengaduan yang datangnya dari pelanggan PDAM TKR Kabupaten itu dapat tepat sasaran bukan komplain ke PDAM TB Kota Tangerang.
“Sekarang kan sudah eranya sosial media seperti kota Tangerang yang memiliki Tangerang Live dan aplikasi 112. Jadi segala permasalahan dapat terpantau dan segera terselesaikan dengan cepat,” pintanya.
Sejak Jumat malam hingga hari ini. Dari media sosial Twitter dan Instagram, terpantau netizen pun terus berkoar tentang rusaknya pipa PDAM TKR yang bocor. Sehingga menyebabkan susahnya air bersih.
Editor : Adin
