KABUPATEN TANGERANG, Pelitabanten.com – Berbagai terobosan standar pelayanan kembali hadir di Satuan Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Kelapa Dua. Beberapa bulan berdinas, Kanit Samsat Kelapa Dua menghadirkan pelayanan berupa kontak layanan pengaduan, kiritik dan saran dengan memberikan wajib pajak untuk menghubungi nomer pelayanan pengaduan.
“Selama ini kita belum memiliki kontak pengaduan. Dipertengahan tahun ini, kita sudah siapkan pelayanan berupa kontak pengaduan. Kami akan terus berbenah dan melakukan berbagai terobosan untuk meningkatkan kualitas pelayanan kami bagi masyarakat. Kepuasan warga tentu menjadi prioritas utama kami,” jelas IPTU. Rizky Firmansyah, Kanit Samsat saat ditemui diruang kerjanya. Jumat (10/9/2021).
Sejak penunjukan dirinya sebagai Kanit Samsat Kelapa Dua kurang dari 3 bulan yang lalu, Iptu Rizky telah melakukan pembenahan internal. Mulai membenahi beberapa posisi dilakukan setelah pertimbangan yang matang dan transparansi pelayanan.
“Pekerjaan awal kami sejak memimpin di tempat ini berdasarkan pertimbangan yang matang, sehingga misi tranparasi dan kualitas pelayanan benar-benar bisa kami wujudkan,” katanya.
Selain itu jelasnya, untuk mempermudah pelayanan masyarakat, kami telah membuka nomor WhatsApp yang bisa difungsikan oleh masyarakat untuk keperluan apapun terkait bidang pelayanan di Samsat Kelapa Dua.(rls)
