TANGERANG, Pelitabanten.com – Manajemen Telkomsel Regional Jawa Barat memberikan apresiasi kepada pelanggan setia. Sebagai wujud nyata dari semangat tanpa henti melayani dari hati Telkomsel, pada peringatan Hari Pelanggan Nasional 2024.
Perusahaan terus meningkatkan pemahaman terhadap kebutuhan pelanggan guna meningkatkan standar konektivitas, solusi, dan layanan yang dapat memberikan kebahagiaan maksimal dan pengalaman digital terbaik, selaras dengan semangat Indonesia yang menginspirasi perusahaan untuk tanpa henti melayani dari hati.
General Manager Consumer Business Region Jawa Barat Telkomsel Erwin Tandra Saragih mengatakan, manajemen menyapa pelanggan dengan mendengar secara langsung masukan pelanggan serta berupaya memberikan solusi dan layanan terbaik di beberapa titik GraPARI, outlet, dan kunjungan langsung ke beberapa pelanggan setia.
“Tak terasa sudah lebih dari 29 tahun Telkomsel melayani pelanggan di Indonesia dan sudah lebih dari 20 tahun menjadi market leader. Terima kasih bagi para pelanggan yang telah percaya dan setia dengan Telkomsel. Komitmen kami untuk terus berinovasi memastikan bahwa pelanggan kita memiliki pengalaman yang mudah, nyaman, sederhana, dan juga asyik,” kata Erwin dalam keterangannya, Rabu (4/8).
Sementara itu, General Manager Region Network Operations and Productivity Jawa Barat Telkomsel Henry Ganda Purba mengatakan, setiap masukan, dukungan, dan kepercayaan yang diberikan menjadi modal utamauntuk terus menjaga customer centricity culture, budaya mengutamakan kepentingan pelanggan
“Ini dilakukan agar bisa mewujudkan visi Telkomsel memastikan kehidupan berbangsa yang lebih baik hari ini dan gemilang esok hari. Selamat Hari Pelanggan Nasional, ”katanya.
Dengan semangat tanpa henti melayani dari hati, Telkomsel juga memastikan seluruh akses ke berbagai titik layanan pelanggan tersedia 24/7, mulai dari GraPARI, Call Center 188 atau 147 (khusus pelanggan IndiHome), MyTelkomsel, asisten virtual Veronika, akun media sosial resmi Telkomsel di Facebook, Instagram, dan X/Twitter, sampai dengan mitra outlet Telkomsel.
“Telkomsel juga mengapresiasi para pelanggan setia yang datang langsung ke lokasi layanan pada Hari Pelanggan Nasional dengan beragam penawaran khusus,” ujarnya.
Sementara itu, di ratusan GraPARI di seluruh penjuru Indonesia, Telkomsel melangsungkan berbagai program loyalitas dan apresiasi bagi para pelanggan yang berkunjung, mulai dari kejutan istimewa, e-voucher, diskon Telkomsel Orbit, sampai dengan cashback untuk pendaftaran IndiHome dan pembelian paket Telkomsel Prabayar tertentu.
